Condiciones de compra

1. OBJETO Y TITULARIDAD

El presente documento establece las condiciones contractuales para la adquisición de productos en el sitio web greentahr.com.

Vendedor: NOVO GREEN PROTEIN, S.L. (NIF B22824718).
Grupo Empresarial: Operación gestionada de forma conjunta con sus asociados Tentorium Energy, S.L. y Mediterranean Superfoods, S.L. (MSF).
Domicilio: C/ Berlín, 26, 43550, Ulldecona, Tarragona.
Contacto: info@greentahr.com / +34 653 70 94 74.

2. PROCESO DE COMPRA Y PRECIOS

Los precios de los productos expuestos incluyen el IVA aplicable en España. La validación del pedido implica la aceptación del precio y de las características del producto seleccionado.

Pagos: La pasarela de pago es gestionada bajo protocolos de seguridad SSL. Se aceptan Tarjeta de Crédito/Débito, Pay Pal y Transferencia Bancaria al número de cuenta del grupo: ES28 2100 0109 0102 0070 6392

3. ENVÍO Y LOGÍSTICA

Consulte las condiciones de envío en la siguiente página: Condiciones de envío

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Para consultar los plazos, excepciones de higiene en productos alimenticios y el procedimiento de devolución, el usuario debe dirigirse a nuestra sección específica: Política de Devoluciones y Ayuda

5. GARANTÍA Y POSTVENTA

Dada la naturaleza de los productos comercializados en greentahr.com (productos de alimentación y suplementación), la garantía de los mismos está limitada por su propia fecha de consumo preferente o caducidad indicada en el etiquetado.

Alcance: La garantía cubre defectos de fabricación o de calidad (por ejemplo, pérdida del vacío o mal estado del precinto original) detectados en el momento de la recepción o apertura del producto.
Exclusiones: No se aceptarán reclamaciones por degradación del producto derivada de una conservación inadecuada (exposición a luz solar, humedad o temperaturas extremas) una vez entregado, o si se ha superado la fecha de consumo preferente indicada por el fabricante.
Procedimiento: En caso de recibir un producto defectuoso de fábrica, el usuario deberá comunicarlo de inmediato a info@greentahr.com para gestionar la sustitución o abono.

6. PROTECCIÓN DE DATOS EN LA COMPRA

Los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados por NOVO GREEN PROTEIN, S.L. para la gestión del pedido, facturación y envío, pudiendo ser comunicados a las empresas de logística y a los asociados del grupo (Tentorium/MSF) para fines administrativos legítimos.

7. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse de una compra, se someterán a los juzgados o tribunales pertinentes del domicilio del Usuario.